O Taskrow permite que você faça autenticação de duas formas:
- usando uma conta do Google;
- email e senha.
Primeiro acesso
Ao ser cadastrado na plataforma cada usuário recebe um email com link para o primeiro acesso que leva a uma página onde você pode escolher a forma de autenticação:
Se escolher a autenticação através de uma conta do Google, basta clicar nesta opção e permitir o acesso.
Caso contrário você pode escolher a senha e passar a fazer a autenticação usando o endereço de email.
Problemas comuns:
1. Esqueci a minha senha
Se você esqueceu você pode gerar o email de primeiro acesso seguindo estes passos abaixo:
- Acesse a url do Taskrow da sua empresa, por exemplo https://suaempresa.taskrow.com
- Clique em "Esqueci a minha senha":
Se não conseguir, entre em contato com um usuário administrador do Taskrow pois ele também pode gerar o email de primeiro acesso através da plataforma.
2. Mensagem de erro: Não foi possível autenticar
Se você receber esta mensagem de erro abra uma janela anônima e faça o login nesta aba. Caso não dê certo, peça para um administrador gerar um email de primeiro acesso ou faça o processo de cadastrar uma senha descrito acima.